Allgemeine Geschäftsbedingungen für Steuerdeklarationen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen im Zusammenhang mit der Erstellung und Einreichung von Steuererklärungen über helvetiax.com.

2. Leistungen

Unser Angebot umfasst die Bearbeitung Ihrer bürgerlichen Steuererklärung in der Schweiz. Je nach gewähltem Paket erhalten Sie Basis- oder Premium-Unterstützung.

3. Informationsprodukte

Zu den Informationsprodukten gehören digitale Anleitungen, Checklisten und Vorlagen zur eigenständigen Erstellung von Steuererklärungen.

4. Waren

Physische Materialien, wie gedruckte Merkblätter oder Handbücher, werden per Post versendet.

5. Erstattungs- und Stornierungsrichtlinien

5.1 Dienste

5.1.1 Basis-Paket: Eine vollständige Erstattung ist möglich, wenn die Stornierung mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Bearbeitungsbeginn erfolgt. Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsart abgewickelt. Eine Übertragung auf einen späteren Zeitraum ist bis 3 Tage vor Beginn möglich.

5.1.2 Premium-Paket: Für personalisierte Beratung mit individueller Auswertung ist nach Beginn der Datenprüfung keine Erstattung möglich, da Expertenzeit und Reservierungen angefallen sind.

5.2 Informationsprodukte

Nach der erfolgreichen Übermittlung des digitalen Produkts besteht kein Erstattungsanspruch, da unmittelbarer Zugriff auf die Dateien gewährt wird. Einer Übertragung auf Dritte kann schriftlich zugestimmt werden.

5.3 Waren

Für physische Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung veranlassen. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern die Ware einwandfrei ist. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufpreis erstattet.

6. Kontakt

Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41764830538
Business ID: CHE-430.733.158

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025